Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/12/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Senilys collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet senilys.fr.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SELLOUKI - micro-entreprise
26 avenue Sainte Marguerite
06200 Nice
France
Email : contact@senilys.fr
RCS : Nice 914 479 449

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :
Données d'identification : nom, prénom.
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
Données de livraison et facturation : adresse de livraison, adresse de facturation.
Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Données de commande : historique des achats, détails des produits commandés.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi de vos commandes : gestion des achats, préparation et expédition des produits.
Facturation et comptabilité : émission de factures, tenue de la comptabilité.
Service client et support : réponse à vos questions, gestion des réclamations et du service après-vente.
Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produits (avec votre consentement).
Amélioration du site : analyses statistiques pour optimiser votre expérience de navigation.
Prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes et livraison des produits.
Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales (conservation des factures pendant 10 ans).
Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos services.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :
Shopify International Ltd. : hébergement et gestion de la plateforme e-commerce.
Shopify Payments : traitement sécurisé des paiements en ligne.
Prestataires de livraison : expédition et livraison de vos commandes.
Outils marketing et d'analyse : Klaviyo, Google Analytics, Facebook Pixel, et autres outils que nous pourrions utiliser pour améliorer nos services et communications.
Pandectes : gestion du consentement aux cookies.

Important : Certaines de vos données personnelles (notamment votre adresse de livraison) peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne dans le cadre de l'expédition de vos commandes. Ces transferts sont effectués dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données clients et commandes : 3 ans après la dernière commande.
Données comptables (factures) : 10 ans (obligation légale).
Données marketing (newsletter) : 3 ans après le dernier contact.
Cookies et traceurs : 12 mois maximum.
Données de navigation (logs) : 12 mois.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement au traitement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@senilys.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les plus brefs délais et dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception, conformément à la réglementation en vigueur.

8. COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session).
Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience et améliorer le site.
Cookies marketing : Facebook Pixel, Klaviyo, et autres outils pour personnaliser nos communications et publicités.

Gestion de vos préférences :
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via l'outil Pandectes disponible sur notre site.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.

Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments et respectent les normes de sécurité PCI-DSS.

10. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@senilys.fr